Nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai
Với vị trí là cửa ngõ nối Việt Nam với vùng Tây Nam - Trung Quốc và lợi thế về khí hậu đa dạng, phong cảnh hùng vỹ, văn hoá độc đáo, Lào Cai có nhiều yếu tố thuận lợi để thu hút khách du lịch qua cặp cửa khẩu quốc tế.
Thời gian vừa qua, hoạt động đón tiếp khách du lịch qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai đã nhận được phối hợp tốt của các cơ quan, ban ngành liên quan, tạo môi trường văn minh thông thoáng, thúc đẩy du lịch phát triển, đảm bảo vấn đề an ninh biên giới quốc gia và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đón khách Trung Quốc. Lượng khách Trung Quốc qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai tăng đều qua các năm, năm 2017 đón 395.650 lượt khách (37.650 lượt khách đi bằng hộ chiếu và 358.000 lượt khách đi bằng giấy thông hành).
Để tìm hướng đi mới tại thị trường khách du lịch tiềm năng Trung Quốc, tỉnh Lào Cai đã đồng ý phương án vận hành thử nghiệm tuyến vận tải khách du lịch không định kỳ Côn Minh – Cửa khẩu Hà Khẩu (Trung Quốc) – Cửa khẩu Lào Cai (Việt Nam) - Sa Pa. Tuyến vận tải khách du lịch không định kỳ được khai trương vào vào 17/7/2018 - Đây là sản phẩm du lịch qua biên giới do doanh nghiệp kinh doanh vận tải Trung Quốc – Việt Nam tạo ra để hợp tác kinh doanh và là tuyến vận tải khách du lịch không định kỳ quốc tế đầu tiên giữa tỉnh Vân Nam - Trung Quốc và Lào Cai - Việt Nam. Toàn tuyến dài 460km, chủ yếu phục vụ đối tượng là đoàn du lịch, khách du lịch tự do, khách du lịch thương mại hai nước Trung Quốc – Việt Nam và nước thứ 3.
Để tìm hướng đi mới tại thị trường khách du lịch tiềm năng Trung Quốc, tỉnh Lào Cai đã đồng ý phương án vận hành thử nghiệm tuyến vận tải khách du lịch không định kỳ Côn Minh – Cửa khẩu Hà Khẩu (Trung Quốc) – Cửa khẩu Lào Cai (Việt Nam) - Sa Pa. Tuyến vận tải khách du lịch không định kỳ được khai trương vào vào 17/7/2018 - Đây là sản phẩm du lịch qua biên giới do doanh nghiệp kinh doanh vận tải Trung Quốc – Việt Nam tạo ra để hợp tác kinh doanh và là tuyến vận tải khách du lịch không định kỳ quốc tế đầu tiên giữa tỉnh Vân Nam - Trung Quốc và Lào Cai - Việt Nam. Toàn tuyến dài 460km, chủ yếu phục vụ đối tượng là đoàn du lịch, khách du lịch tự do, khách du lịch thương mại hai nước Trung Quốc – Việt Nam và nước thứ 3.
Khách du lịch nhập cảnh qua Cửa khẩu quốc tế Lào Cai.
Tuy nhiên, Lào Cai cũng gặp một số khó khăn trong công tác đón khách du lịch qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai như sự thay đổi trong các quy định xuất nhập cảnh, Luật Lưu trú; từ tháng 2/2018 đến tháng 9/2018 phía Trung Quốc thay đổi mẫu số thông hành nên lượng khách sử dụng giấy thông hành là nguồn đón khách chủ yếu các đơn vị lữ hành quốc tế tại Lào Cai bị tạm dừng; các đơn vị làm việc trực tiếp với doanh nghiệp nằm sâu trong nội địa Trung Quốc khó khăn cho công tác quản lý, nắm bắt thị trường mục tiêu; loại hình khách du lịch đi bằng hình thức caravan có nhu cầu vào Việt Nam thông qua cửa khẩu Lào Cai rất lớn, tuy nhiên việc xin cấp phép loại hình này gặp nhiều khó khăn,...
Để thúc đẩy thị trường khách du lịch đường bộ nói chung và khách du lịch Trung Quốc qua đường bộ nói riêng, trong thời gian tới tỉnh Lào Cai đề ra một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ du khách qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai. Đối với khách du lịch đường bộ, xây dựng sản phẩm du lịch sao cho phù hợp với thị trường, phương thức vận chuyển (đường bộ, caravan, vận tải không định kỳ...) phù hợp với các điều kiện hiện có và đặc trưng cho văn hóa địa phương.
Đa dạng hóa trong liên thông, liên kết, thống nhất, bổ sung, hỗ trợ lẫn nhau giữa các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trong hoạt động khách sạn - lữ hành - vận tải - thương mại, trong việc hợp tác tổ chức tour du lịch để tăng tính cạnh tranh quốc tế. Xây dựng các tour du lịch kết nối các điểm du lịch của các tỉnh biên giới Việt Nam với các điểm du lịch của các tỉnh biên giới Trung Quốc tạo thành các chương trình du lịch “một điểm đến hai quốc gia”.
Đẩy mạnh phát triển sản phẩm du lịch caravan, xe vận tải không định kỳ. Đồng thời, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động du lịch, qua đó góp phần đưa Lào Cai trở thành điểm đến hấp dẫn, có tính cạnh tranh cao và có uy tín trên bản đồ du lịch của cả nước.
Để thúc đẩy thị trường khách du lịch đường bộ nói chung và khách du lịch Trung Quốc qua đường bộ nói riêng, trong thời gian tới tỉnh Lào Cai đề ra một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ du khách qua cửa khẩu quốc tế Lào Cai. Đối với khách du lịch đường bộ, xây dựng sản phẩm du lịch sao cho phù hợp với thị trường, phương thức vận chuyển (đường bộ, caravan, vận tải không định kỳ...) phù hợp với các điều kiện hiện có và đặc trưng cho văn hóa địa phương.
Đa dạng hóa trong liên thông, liên kết, thống nhất, bổ sung, hỗ trợ lẫn nhau giữa các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trong hoạt động khách sạn - lữ hành - vận tải - thương mại, trong việc hợp tác tổ chức tour du lịch để tăng tính cạnh tranh quốc tế. Xây dựng các tour du lịch kết nối các điểm du lịch của các tỉnh biên giới Việt Nam với các điểm du lịch của các tỉnh biên giới Trung Quốc tạo thành các chương trình du lịch “một điểm đến hai quốc gia”.
Đẩy mạnh phát triển sản phẩm du lịch caravan, xe vận tải không định kỳ. Đồng thời, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động du lịch, qua đó góp phần đưa Lào Cai trở thành điểm đến hấp dẫn, có tính cạnh tranh cao và có uy tín trên bản đồ du lịch của cả nước.
