Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa có lợi thế về vị trí, nằm ở trung tâm huyện du lịch với lượng khách gần 1 triệu lượt/năm, là nơi tập trung nhiều cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, hộ kinh doanh… Đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng để ngân hàng tiếp cận. Phát huy lợi thế đó, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa đă thu hút lượng khách lớn tham gia các dịch vụ của ngân hàng.

Giao dịch tại Agribank Sa Pa.

Trong môi trường cạnh tranh gay gắt giữa nhiều ngân hàng cùng đóng trên địa bàn, việc thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của Agribank trở thành bài toán khó, đ̣i hỏi mỗi cán bộ, nhân viên của đơn vị không ngừng nỗ lực, sáng tạo. Để giữ chân khách hàng, thời gian qua, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa đă khai thác và tối ưu hóa các tiện ích sản phẩm dịch vụ hiện đại, lấy chất lượng làm công cụ để cạnh tranh; đồng thời, không ngừng đổi mới phong cách giao dịch, hướng đến sự hài ḷng từ khách hàng. Bên cạnh đó, đơn vị không ngừng nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên, nhằm tiếp cận công nghệ mới, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ hiệu quả. Đến nay, về cơ bản, khách hàng có giao dịch tại Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa đều hài ḷng với các sản phẩm dịch vụ của đơn vị.

Hiện nay, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa đang phát triển một số sản phẩm dịch vụ như: Kinh doanh ngoại tệ, phát hành thẻ ATM, bán bảo hiểm, dịch vụ mobile banking, thanh toán máy Pos, dịch vụ thu hộ hóa đơn và thu ngân sách nhà nước qua ngân hàng. Doanh thu từ các dịch vụ năm 2015 đạt trên 6,6 tỷ đồng, riêng 6 tháng đầu năm 2016, đạt gần 3 tỷ đồng. Cụ thể, 6 tháng đầu năm 2016, kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh đạt 74,4 tỷ đồng, phát hành thẻ đạt 555 thẻ, doanh số kinh doanh bảo hiểm đạt 406 triệu đồng, có 722 khách hàng đăng kư sử dụng dịch vụ Mobilebanking, triển khai thanh toán hóa đơn tiền điện cho 324 khách hàng với số tiền thu đạt hơn 2,1 tỷ đồng; thanh toán hóa đơn tiền nước cho 168 khách hàng, số tiền thu hộ đạt 289 triệu đồng.

Bên cạnh đó, đơn vị cung cấp dịch vụ chi hộ thông qua trả lương qua tài khoản cá nhân đối với các cơ quan nhà nước trên địa bàn. Trong 6 tháng đầu năm 2016, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa đă phát triển thêm được 2 cơ quan, đơn vị mở thẻ và thanh toán chuyển lương qua ngân hàng. Hiện có 119 cơ quan, đơn vị thực hiện chuyển lương qua Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa, với 2.974 cán bộ thanh toán chuyển lương qua tài khoản.

Xác định phát triển các sản phẩm dịch vụ là chiến lược quan trọng tăng doanh thu cho ngân hàng. Trong công tác phát triển dịch vụ, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa luôn chú trọng đi sâu vào phát triển các sản phẩm mới dần thay thế sản phẩm truyền thống, sản phẩm không c̣n phù hợp; chú trọng phát triển sản phẩm có giá trị gia tăng cao. Do đó, doanh thu dịch vụ b́nh quân đầu người năm 2015 đạt 314,6 triệu, tăng 71 triệu đồng so năm 2014, bằng 1,85 lần so b́nh quân chung toàn tỉnh (toàn tỉnh năm 2015 đạt 170,4 triệu đồng).

Trong 6 tháng đầu năm, đơn vị đạt được những con số ấn tượng: Tổng nguồn vốn huy động đạt 527,4 tỷ đồng (đạt 114,4% so kế hoạch quư II), dư nợ đạt 598,5 tỷ đồng (đạt 104,1% so kế hoạch quư II), dư nợ cho vay nông nghiệp, nông thôn đạt 590,6 tỷ đồng (chiếm 99,1% so tổng dư nợ). Chất lượng tín dụng tốt, nợ quá hạn chiếm 0,3% so tổng dư nợ, nợ xấu chiếm 0,2% so với tổng dư nợ.

Trong thời gian tới, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa tiếp tục phát huy lợi thế về địa bàn, kinh nghiệm hoạt động và đội ngũ nhân viên tŕnh độ cao để mở rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao độ phủ sóng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng đến với đông đảo khách hàng. Với cam kết đem lại những sản phẩm dịch vụ chất lượng nhất, Agribank Chi nhánh huyện Sa Pa đă và đang được khách hàng trên địa bàn quan tâm sử dụng các dịch vụ, qua đó đóng góp doanh thu lớn cho hoạt động của Agribank Chi nhánh Lào Cai./.