Cải thiện, nâng cao chỉ số SIPAS trên địa bàn tỉnh Lào Cai
Mới đây, UBND tỉnh Lào Cai đã có văn bản yêu cầu các sở, ngành, UBND các huyện, thành phố tập trung thực hiện một số nội dung trọng tâm nhằm nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS),
Tập huấn triển khai các phần mềm dùng chung trên địa bàn tỉnh Lào Cai.
Các cơ quan, đơn vị, đặc biệt là Sở Tài nguyên và Môi trường đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật về đất đai, trọng tâm là các thủ tục hành chính về đất đai; thực hiện niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính về đất đai tại nơi tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính; rà soát tiếp tục đơn giản hóa và rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính; phối hợp với UBND các huyện, thành phố thực hiện tốt việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính về đăng ký đất đai tại bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông” và Văn phòng Đăng ký đất đai.
Ứng dụng công nghệ thông tin và tăng cường áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 trong hoạt động chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính về đất đai; tăng cường hơn nữa việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến để tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức theo Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ về Chính phủ điện tử.
Rà soát, đánh giá và bố trí đủ, ổn định cán bộ có trình độ, năng lực chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, kinh nghiệm xử lý, giải quyết các thủ tục hành chính để tiếp nhận, giải quyết tốt nhất các dịch vụ hành chính về đất đai.
Tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ, xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm, không thực hiện giải quyết thủ tục hành chính theo đúng thời gian quy định và những cán bộ, công chức gây nhũng nhiễu, tiêu cực trong thực thi nhiệm vụ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất trên địa bàn tỉnh.
Bố trí kinh phí đầu tư trang thiết bị làm việc, cơ sở vật chất cho Văn phòng Đăng ký đất đai và các địa điểm tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, tạo sự tiện nghi, thoải mái cho người dân, tổ chức đến làm việc./.
